Dentro dos desafios para até 2027, a ministra informou, que estão definidos a garantia da qualidade na prestação de serviços, através da promoção da simplificação e desburocratização dos serviços públicos, com incentivo a soluções digitais.
A meta inclui a promoção da proximidade entre os cidadãos e as instituições, assegurando a sua satisfação plena.
A implementação de um sistema de prevenção de combate a corrupção, alicerçado em mecanismos de compliance e em soluções electrónicas de acompanhamento, também fazem parte dos objectivos traçados.
A ministra apontou, ainda, a criação de serviços combinados e orientados para os eventos de vida dos cidadãos e empresas, em paragem única, assim com a expansão da rede SIAC, com o aumento do número de subunidades de atendimentos em todo o território nacional.
O SIAC, sublinhou, é um serviço integrado que comporta na sua estrutura três unidades de atendimento, sendo designadamente a Unidade de Serviços Públicos (USP), Unidade de Serviços Empresariais (UEMP) e a Unidade de Intermediação de Mão-de-Obra (UIMO).
A dirigente esclareceu que cada uma das unidades desempenha um papel crucial na comunicação dos sistemas e interoperabilidade entre o Estado, empresas e cidadãos.
O SIAC, enalteceu, é uma instituição que orgulha a todos os angolanos, porque a sua existência e desenvolvimento, resultam, não apenas do esforço dos seus gestores e trabalhadores, mas também da contribuição inestimável dos parceiros públicos e privados, sendo que a melhoria contínua deve ser abraçada por todos.
A ministra do MAPTSS reiterou que o foco é transformar o SIAC, num instrumento de referência em termos de atendimento. E no ano em que se comemora os 50 anos da Independência Nacional, em nome do Executivo, liderado pelo Presidente da República e Titular do Poder Executivo, João Manuel Gonçalves Lourenço, seja reforçada a coesão interna, a consolidação nas relações de trabalho e pessoais, “pois, somos uma família que deve estar focada no compromisso e solidariedade, por essa razão, devem cultivar a resiliência, cumplicidade e o diálogo permanente”, apelou a ministra.